Termeni și Condiții

1. Preambul

1.1 Platforma Wedlio, accesibilă la https://wedlio.app, este deținută și administrată de Ilieș Paul-Daniel PFA, cu sediul social la Bucureşti Sectorul 1, B-dul Bucureștii Noi, Nr. 136, Etaj PARTER, Apartament 5, CUI: 54699979, denumită în continuare "Wedlio" sau "Furnizorul".

1.2 Înainte de a utiliza platforma și serviciile oferite, este necesar să luați cunoștință de prevederile prezenților termeni și condiții și să le acceptați în totalitate.

1.3 Crearea unui cont sau utilizarea oricărei funcționalități a platformei echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea completă a prezenților termeni. Dacă nu sunteți de acord cu orice aspect al acestora, nu puteți utiliza platforma.

1.4 Wedlio își rezervă dreptul de a modifica oricând prezenții termeni și condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

1.5 Pentru orice întrebare privind prezenții termeni, puteți contacta Wedlio la hi@wedlio.app.

2. Definiții

Furnizor — Ilieș Paul-Daniel PFA, administratorul platformei Wedlio.

Utilizator — persoana fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani care accesează platforma și a acceptat prezenții termeni.

Cont — secțiunea personală a Utilizatorului, accesibilă pe baza adresei de e-mail și a parolei.

Servicii — ansamblul funcționalităților oferite prin platformă: crearea și trimiterea invitațiilor digitale personalizabile, gestionarea listei de invitați și confirmărilor de prezență (RSVP), planul de mese, urmărirea bugetului, checklist de planificare și orice alte funcționalități disponibile.

Conținut — orice date, texte, imagini, grafică, materiale sau alte informații introduse sau generate de Utilizator în cadrul platformei.

Platformă — site-ul wedlio.app și aplicația web asociată.

3. Accesul la platformă și înregistrarea contului

3.1 Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Wedlio nu colectează deliberat date de la minori.

3.2 Pentru utilizarea Serviciilor, Utilizatorul trebuie să își creeze un cont furnizând: nume, prenume și adresă de e-mail validă. Datele furnizate trebuie să fie reale și exacte.

3.3 Fiecare persoană poate deține un singur cont. Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său și pentru menținerea confidențialității parolei.

3.4 Wedlio nu poate fi făcută responsabilă pentru prejudiciile cauzate de neglijența Utilizatorului privind securitatea contului și a parolei sale.

3.5 Dacă Utilizatorul suspectează că securitatea contului a fost compromisă, trebuie să contacteze imediat hi@wedlio.app și să schimbe parola.

3.6 Wedlio își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul oricărui Utilizator care furnizează date false, încalcă prezenții termeni, prejudiciază platforma sau introduce în câmpurile platformei conținut abuziv, spam, linkuri externe, reclame sau orice conținut care nu are legătură cu planificarea evenimentului, fără notificare prealabilă și fără nicio obligație de compensare.

4. Serviciile oferite și modul de funcționare

4.1 Wedlio pune la dispoziția Utilizatorilor o platformă digitală pentru planificarea nunții, incluzând: invitații digitale personalizabile, gestionarea invitaților, confirmări RSVP, plan de mese, urmărire buget, checklist și o galerie foto a evenimentului, accesibilă invitaților prin cod QR.

4.2 Accesul la funcționalitățile premium se face în baza unui abonament sau a unei plăți unice, conform planurilor disponibile pe platformă la momentul achiziției.

4.3 Wedlio depune eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității platformei, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă a serviciilor. Întreruperile planificate sau neplanificate de mentenanță nu dau dreptul la despăgubiri.

4.4 Wedlio poate modifica, suspenda sau întrerupe orice funcționalitate sau serviciu fără notificare prealabilă, fără ca aceasta să constituie o încălcare a prezenților termeni sau să dea dreptul la despăgubiri.

4.5 Anumite unelte (precum checklist-ul și calculatorul de buget de pe paginile publice) sunt disponibile gratuit, fără crearea unui cont. Acestea sunt furnizate "ca atare", au caracter exclusiv informativ, iar datele introduse se salvează local, pe dispozitivul vizitatorului, fără a fi transmise către Wedlio. Estimările generate (inclusiv estimarea bugetului) sunt valori orientative și nu constituie consultanță financiară, ofertă sau garanție a costurilor reale.

4.6 Galeria foto a evenimentului permite Utilizatorului să colecteze fotografii și mesaje de la invitații săi, care pot încărca conținut prin accesarea unui cod QR, fără cont. Conținutul galeriei este stocat pentru o perioadă limitată, comunicată în platformă, după care este șters definitiv. Prin accesarea galeriei, invitații acceptă prevederile aplicabile din prezenții termeni referitoare la conținutul încărcat.

5. Plăți și rambursări

5.1 Plățile sunt procesate prin Stripe. Prin efectuarea unei plăți, Utilizatorul acceptă și termenii Stripe.

5.2 Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR), cu TVA inclus unde este aplicabil.

5.3 Serviciile digitale livrate imediat după achiziție (acces instant la funcționalități) nu pot fi rambursate, în conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, întrucât utilizatorul își exprimă acordul prealabil pentru începerea furnizării și confirmă că își pierde dreptul de retragere.

5.4 În cazul unor erori de facturare sau probleme tehnice documentate, cererile de rambursare vor fi analizate individual la hi@wedlio.app.

6. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• Să respecte prezenții termeni și legislația română și europeană aplicabilă.
• Să nu modifice, distribuie, reproducă, vândă sau exploateze comercial orice parte a platformei fără acordul scris al Wedlio.
• Să nu utilizeze platforma pentru transmiterea de conținut ilegal, obscen, abuziv, defăimător, care încalcă drepturi de proprietate intelectuală sau instigă la ură sau discriminare.
• Să nu încerce să acceseze neautorizat sistemele informatice ale platformei, să nu desfășoare activități de tip hacking, scraping automatizat sau atacuri de tip denial-of-service.
• Să nu utilizeze platforma pentru activități frauduloase sau ilegale.
• Să nu introducă în câmpurile platformei linkuri externe, reclame, conținut promoțional sau orice alt conținut care nu are legătură cu planificarea evenimentului.
• Să nu publice în invitații sau în orice câmp al platformei conținut spam, ofensator, defăimător sau care încalcă drepturile terților.
• Să încarce în galeria evenimentului (direct sau prin invitații săi) doar conținut asupra căruia deține drepturile necesare și pentru care are acordul persoanelor care apar în fotografii; interdicțiile privind conținutul ilegal, obscen sau abuziv se aplică integral și galeriei.
• Să își informeze invitații cu privire la faptul că fotografiile încărcate în galerie sunt vizibile celorlalți participanți la eveniment și sunt stocate prin intermediul platformei Wedlio.
• Să notifice imediat Wedlio la hi@wedlio.app orice vulnerabilitate sau tentativă de fraudare identificată.

Încălcarea oricăreia dintre obligațiile de mai sus poate atrage suspendarea sau închiderea imediată a contului, precum și răspunderea civilă și/sau penală conform legii.

7. Proprietate intelectuală

7.1 Întregul conținut al platformei — cod sursă, design, grafică, texte, logo-uri, șabloane de invitații — aparține Wedlio sau se află sub licență și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

7.2 Utilizatorul primește un drept neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare a platformei exclusiv în scopuri personale, pentru planificarea propriei nunți.

7.3 Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a oricărui element al platformei fără acordul scris prealabil al Wedlio.

7.4 Utilizatorul își păstrează drepturile asupra conținutului propriu introdus în platformă (texte, imagini personale) și acordă Wedlio o licență limitată de utilizare a acestuia exclusiv pentru furnizarea Serviciilor.

7.5 Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul introdus în platformă și garantează că acesta nu încalcă drepturi ale terților. Wedlio nu poate fi trasă la răspundere pentru conținut generat de Utilizatori. Aceste prevederi se aplică inclusiv fotografiilor și mesajelor din galeria evenimentului, indiferent dacă sunt încărcate de Utilizator sau de invitații acestuia; Wedlio acționează exclusiv ca furnizor de găzduire a acestui conținut și poate elimina, la sesizare sau din proprie inițiativă, conținutul care încalcă prezenții termeni ori legislația aplicabilă. Sesizările se transmit la hi@wedlio.app.

8. Limitarea răspunderii

8.1 Serviciile sunt furnizate "ca atare" și "după cum sunt disponibile", fără garanții exprese sau implicite privind funcționarea neîntreruptă, acuratețea sau adecvarea pentru un scop anume.

8.2 În nicio circumstanță Wedlio, directorii, angajații, agenții sau furnizorii săi nu vor fi răspunzători pentru:

• Pierderi indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv pierderea de profit, pierderea de date, pierderea oportunităților de afaceri sau daune morale, chiar dacă Wedlio a fost informată cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.
• Întreruperi, erori, defecțiuni sau indisponibilitatea platformei, indiferent de cauză.
• Pierderea sau coruperea datelor Utilizatorului stocate pe platformă.
• Acțiunile sau omisiunile terților, inclusiv ale furnizorilor de servicii (Stripe, Supabase, Vercel etc.).
• Conținut generat sau introdus de Utilizatori sau de invitații acestora pe platformă, inclusiv în galeria evenimentului, precum și orice utilizare a platformei cu rea-intenție de către Utilizatori sau terți.
• Prejudicii rezultate din atacuri cibernetice, acces neautorizat, malware sau alte acțiuni ilicite ale terților asupra sistemelor informatice, în condițiile în care Wedlio a implementat măsurile de securitate rezonabile descrise la punctul 8.6.
• Accesul neautorizat la contul Utilizatorului ca urmare a neglijenței acestuia.
• Orice prejudiciu cauzat de utilizarea link-urilor externe prezente pe platformă.

8.3 În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Wedlio față de un Utilizator, indiferent de cauza acțiunii, nu va depăși suma plătită de acel Utilizator pentru Servicii în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul.

8.4 Limitările de mai sus se aplică în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă și nu afectează drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de legea română.

8.5 Wedlio nu garantează că platforma va satisface toate cerințele Utilizatorului sau că rezultatele obținute prin utilizarea serviciilor vor fi complete, exacte sau fiabile.

8.6 Wedlio implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor și a conținutului stocat (criptarea comunicațiilor, controale de acces, infrastructură furnizată de furnizori specializați). Niciun sistem informatic nu poate fi însă garantat ca fiind complet sigur. În măsura maximă permisă de lege, Wedlio nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de atacuri informatice, breșe de securitate sau acces neautorizat al terților care nu puteau fi prevenite prin măsuri rezonabile. Această limitare nu afectează drepturile persoanelor vizate prevăzute imperativ de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și nici drepturile consumatorilor care nu pot fi limitate contractual.

9. Despăgubiri

9.1 Utilizatorul este de acord să apere, să despăgubească și să exonereze de răspundere Wedlio, directorii, angajații și agenții săi față de orice pretenții, pierderi, daune, obligații și cheltuieli (inclusiv onorarii de avocați) care decurg din:

• utilizarea platformei de către Utilizator;
• conținutul introdus de Utilizator pe platformă, inclusiv încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților;
• încălcarea oricărei prevederi a prezenților termeni sau a legislației aplicabile.

10. Comunicările electronice

10.1 Prin crearea contului, Utilizatorul acceptă să primească comunicări electronice tranzacționale (confirmare cont, resetare parolă, notificări legate de serviciu).

10.2 Comunicările de marketing (noutăți, funcționalități noi, oferte) vor fi trimise doar cu consimțământul Utilizatorului. Dezabonarea se poate face oricând prin link-ul din emailuri sau la hi@wedlio.app.

10.3 Wedlio va notifica Utilizatorii cu privire la modificările semnificative ale termenilor prin email sau prin afișare pe platformă.

11. Confidențialitate și date personale

11.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezenții termeni.

11.2 Pentru datele cu caracter personal ale terților introduse de Utilizator în platformă (date despre invitați, fotografii și mesaje din galeria evenimentului), Utilizatorul acționează ca operator de date, iar Wedlio ca persoană împuternicită în sensul art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). În această calitate, Wedlio: (a) prelucrează datele exclusiv pentru furnizarea Serviciilor și conform instrucțiunilor rezultate din utilizarea platformei; (b) asigură confidențialitatea și măsuri tehnice și organizatorice adecvate; (c) recurge la subprocesatori specializați pentru găzduire și infrastructură; (d) șterge datele la expirarea perioadei de stocare sau la ștergerea contului; (e) nu utilizează aceste date în scopuri proprii.

11.3 Utilizatorul, în calitate de operator, este responsabil de informarea persoanelor vizate (invitați, persoane care apar în fotografii) și de existența unui temei legal pentru prelucrare.

12. Forța majoră

12.1 Wedlio nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră: calamități naturale, conflicte armate, greve, pene de curent de mare amploare, atacuri cibernetice de tip DDoS, indisponibilitatea infrastructurii furnizorilor terți sau orice alt eveniment extern, imprevizibil și de neînlăturat.

12.2 Wedlio va notifica Utilizatorii cu privire la situația de forță majoră și va depune eforturi rezonabile pentru reluarea serviciilor în cel mai scurt timp posibil.

13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

13.1 Prezenții termeni sunt guvernați de legea română.

13.2 Orice litigiu va fi soluționat în primul rând pe cale amiabilă. Utilizatorul poate contacta Wedlio la hi@wedlio.app pentru rezolvarea oricărei dispute.

13.3 Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

13.4 Utilizatorii consumatori din UE pot accesa platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Dispoziții finale

14.1 Dacă oricare dintre clauzele prezenților termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.

14.2 Neutilizarea de către Wedlio a unui drept prevăzut în prezenții termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

14.3 Utilizatorul nu poate ceda drepturile și obligațiile din prezentul acord unei terțe persoane fără acordul scris al Wedlio.

14.4 Prezenții termeni reprezintă întregul acord dintre Wedlio și Utilizator privind utilizarea platformei și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare pe același subiect.

Contact